Apresentou-se como Carla de uma “empresa de telecomunicações” que trabalha com todas as operadoras, sem nunca me mencionar o nome da empresa, e tinha informações sobre o meu contrato com uma operadora e seu fim de fidelização, querendo apresentar novas propostas. Depois de lhe dizer que a informação estava errada pois já tinha atualizado o meu contrato, questionou-me sobre a alteração do mesmo e recusei-me a prestar essa informação, tendo-me desligado a chamada.